Oft gestellte Frage

Willkommen bei den Plegium-FAQs! Hier finden Sie hilfreiche Antworten zur Funktionsweise unserer App, Details zu unseren innovativen Pfefferspray- und Notruftastenfunktionen sowie alles, was Sie über unsere Abonnements wissen müssen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie die beste Erfahrung mit Plegium machen.

Plegium-Konto und Abonnements

Warum muss ich für die Plegium-App ein Konto erstellen?
Plegium hat eine Anmeldefunktion in die App eingeführt, um die Sicherheit zu erhöhen, personalisierte Dienste bereitzustellen und das allgemeine Benutzererlebnis zu verbessern. Durch die Erstellung eines Kontos können Sie Ihre Einstellungen verwalten, auf Premiumfunktionen zugreifen und sicherstellen, dass Ihre Daten sicher sind.
Wie erstelle ich ein Konto?
  1. Öffnen Sie die Plegium-App.
  2. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Konto zu erstellen.
  3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, indem Sie auf den Link klicken, der an Ihre E-Mail gesendet wurde. (Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen.)
Ich habe ein Abonnement. Was muss ich nach der Kontoerstellung tun?

Wenn Sie ein Abonnement haben, befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement ordnungsgemäß mit Ihrem Konto verknüpft ist:

  1. Gehe zu Einstellungen in der Plegium-App.
  2. Wählen Plegium-Prämie .
  3. Scrollen Sie zum Ende der Seite.
  4. Akzeptieren Nutzungsbedingungen .
  5. Melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer an

Was passiert, wenn ich mein Abonnement nicht mit meinem Konto verknüpfe?

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht mit Ihrem Konto verknüpfen, haben Sie möglicherweise keinen Zugriff auf Premiumfunktionen und -dienste. Befolgen Sie unbedingt die oben genannten Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement ordnungsgemäß aktiviert ist.

Wie richte ich mein Plegium-Pfefferspray mit meinem Telefon ein?

Einrichten Ihres Plegium Smart Pfefferspray oder Ihre Plegium Smart Mini Pfefferspray mit Ihrem Telefon ist ein schneller und einfacher Vorgang. So geht's:

1. Laden Sie die Plegium-App aus dem App Store oder von Google Play herunter. Erstellen Sie ein Konto und folgen Sie den Einrichtungsanweisungen in der App. Stellen Sie sicher, dass Sie der App die Berechtigung erteilen, Bluetooth und Ortungsdienste zu verwenden.

2. Verbinden Sie Ihr Spray mit der App, indem Sie auf dem Startbildschirm auf „Gerät hinzufügen“ tippen und dann den vierstelligen Code eingeben, der sich unter dem aufklappbaren Sicherheitsdeckel befindet. Sie können Ihr Gerät auch hinzufügen, indem Sie zu „Einstellungen“ > „Plegium-Geräte in der Nähe“ gehen und Ihr Gerät in der Liste suchen.

3. Füge Notfallkontakte hinzu, indem du in der App auf „Kontakt hinzufügen“ klickst und Handynummern aus der Kontaktliste deines Telefons auswählst. Mit der kostenlosen Version kannst du bis zu 2 Notfallkontakte hinzufügen, mit Plus- oder Premium-Abonnement bis zu 7.

Ihr Spray ist jetzt mit Ihrem Telefon verbunden und einsatzbereit.

Um alle Funktionen außer dem Sprühen zu testen, schieben Sie den Testschalter an der Seite des Produkts mit einem spitzen Gegenstand 10 Sekunden lang nach unten und dann wieder nach oben. Dadurch werden alle Funktionen aktiviert und Alarme an Ihre Notfallkontakte gesendet (denken Sie also daran, sie darüber zu informieren, dass Sie es testen).

Bedenken Sie, dass die Plegium-App geöffnet sein muss, damit die Standort-SMS-Nachrichten und Telefonanrufe funktionieren. Es reicht aus, wenn die App im Hintergrund läuft und das Telefon gesperrt ist. Wenn Sie die App jedoch aktiv schließen („killen“), kann sie das Signal Ihres Sprays, dass es ausgelöst wurde, nicht empfangen.

Ist die Plegium-App sowohl mit Android- als auch mit iOS-Geräten kompatibel?

Ja, die Plegium-App ist sowohl mit Android- als auch mit iOS-Geräten kompatibel. Sie können die App kostenlos herunterladen auf der Appstore oder Google Play .

Plegium App Store  Plegium Google Play

Wie viele Testalarme kann ich pro Monat durchführen?
Die Anzahl der Testalarme, die Sie durchführen können, hängt von Ihrem Abonnementtyp ab. Benutzer der kostenlosen Version können bis zu 10 kostenlose Testalarme pro Monat durchführen. Plus-, Premium- und Pro-Abonnenten genießen erhöhte Limits: 20 Testalarme für Plus- und Premium-Benutzer und 50 für Pro-Benutzer.
Wie viele Notfallkontakte kann ich in der App verwalten?
Mit der kostenlosen Plegium-App können Sie bis zu 2 Notfallkontakte Ihrer Wahl hinzufügen. Wenn Sie Ihre Kontaktliste erweitern möchten, können Sie mit einem Upgrade auf Plegium Premium oder Plegium Plus bis zu 7 Kontakte hinzufügen. Darüber hinaus bieten diese Premium-Abonnements erweiterte Sicherheitsfunktionen wie professionelle Überwachung und Live-GPS-Tracking für zusätzliche Sicherheit.
Müssen meine Notfallkontakte die Plegium-App herunterladen?

Nein, Ihre Notfallkontakte müssen die App nicht herunterladen, um Notfallwarnungen zu erhalten.

Sie müssen lediglich deren Handynummern als Notfallkontakte in der App hinzufügen. Wenn Sie Ihr Gerät auslösen, erhalten Ihre Notfallkontakte Anrufe und Textnachrichten von einer amerikanischen Telefonnummer.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Notfallkontakte zu bitten, die Plegium-Telefonnummern zur einfacheren Identifizierung zu ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.

Wie sehen die Notfallwarnungen aus, wenn ich mein Plegium-Gerät auslöse?

Wenn Sie Ihr Plegium-Gerät auslösen, erhalten Ihre Notfallkontakte einen Anruf mit einer Nachricht mit Ihrem Namen und dass Sie Ihr Pfefferspray abgefeuert haben.

Sie erhalten außerdem eine Textnachricht mit einem Google Maps-Link, der Ihren Standort zum Zeitpunkt des Einsatzes des Pfeffersprays zeigt. So können Ihre Notfallkontakte Sie im Notfall schnell und einfach finden.

Muss die Plegium-App geöffnet sein, damit Notfallwarnungen funktionieren?

Ja und nein – die Plegium-App muss geöffnet sein, damit die Ortungs-SMS und Telefonanrufe funktionieren, sie kann aber im Hintergrund laufen und das Telefon kann gesperrt werden. Wenn die App jedoch aktiv geschlossen oder „beendet“ wird, kann sie das Signal des Sprays, dass es ausgelöst wurde, nicht empfangen.

Sobald die App geöffnet wird und das Spray sich in Bluetooth-Reichweite des Telefons befindet, wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt. Den Verbindungsstatus können Sie jederzeit in der App prüfen.

Plegium Pfefferspray

Wie verwende ich mein Spray?

Die Modelle Smart, Smart Mini, Combo und Premium sind alle mit einer gefederten Sicherheitsabdeckung ausgestattet, die verhindert, dass der Auslöser versehentlich gedrückt wird, wenn Sie das Tierabwehrspray in Ihrer Tasche mitführen. So werden diese Modelle verwendet:

1. Schieben Sie Ihren Daumen unter die Sicherheitsabdeckung

2. Betätigen Sie den Auslöser fest in der Mitte – alle Funktionen sind nun gleichzeitig aktiviert

3. Besprühen Sie den Angreifer von einem Ohr zum anderen über die Augen und zielen Sie dann auf dessen Nase und Mund

Kann ich die Tierabwehrsprays testen?

Bei all unseren Produkten reicht der Inhalt für ca. 10-15 Sekunden kontinuierliches Sprühen aus, bevor sie leer sind. Das ist mehr als genug, um mehrere Angreifer gezielt zu treffen.


Wir raten allerdings davon ab, das Spray durch Betätigung des Auslösers zu testen, da es im Notfall wichtig ist, dass Sie die maximale Sprühmenge zur Verfügung haben.

Um alle anderen Funktionen (Standortnachrichten, Telefonanrufe, Sirene und LEDs) zu testen, können Sie den TEST-Hebel seitlich am Produkt mit einem Spitzengegenstand 10 Sekunden lang nach unten drücken. Anschließend drücken Sie den Hebel einfach wieder nach oben.

Haben die Produkte ein Ablaufdatum?


Kann ich mein Pfefferspray ins Ausland mitnehmen?

Hinsichtlich der Verwendung von Pfefferspray gibt es von Land zu Land erhebliche gesetzliche Unterschiede. Aus diesem Grund raten wir von der Mitnahme von Pfefferspray auf Auslandsreisen ab. Da es sich bei unseren Tierabwehrsprays um Aerosole handelt, dürfen diese auf keinen Fall in die Kabine eines Flugzeugs mitgenommen werden.

Kundendienst

Sie wundern sich immer noch über etwas?

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular oder senden Sie eine E-Mail an contact@plegium.com .